企業の目標に合わせたカスタマイズ研修
一人一人に寄り添って、対面でも、もちろん オンラインでも。
ActiveManagementのロゴマークは 惑星の万有引力を利用する飛行方法 スイングバイをイメージしています。高くさらに遠くに到達できる ように、それぞれが持つ力を引き出し伸ばす研修を実施します。
電話応対技能検定公開セミナーを開催しております
電話応対技能検定（３級）合格を目指す２日間集中セミナー
企業の「顔」と言われる電話応対。 本セミナーでは受け答えの基本、言葉遣い、声の表現、聴き方・伝え方などの電話応対の基礎スキルと、３級合格に必要なビジネスマナーや法的知識等を２日間で学びます。 検定３級合格を目指しながら、職場で即活かせる実践力を磨き、自信をもって電話に出られるようになる講座です。実技指導は講師による個別フィードバック付きで、初心者の方も安心してご参加いただけます。 あなたの「声」と「言葉」で、信頼される応対を目指しましょう。
🔶開催概要
研修日時：2026年8月27日（木）28日（金）10:00～17:00 9月2日(水）9:00～12:00
検定日時：2026年9月2日（水）13:30～筆記試験（マークシート方式）・実技試験終了まで
場所：新明和上野ビル（〒110-0015 東京都台東区東上野５丁目１６−５）
受講料：３５，０００円（税別）検定料別途
定員：６名程度（先着順）
お申し込みはHP下部のお問合せフォームからお願いいたします。
※２０２６年度は２級の公開セミナー（11月研修・12月検定）も実施予定です。
弊社講師の田中映理子が「テレコムフォーラム」のリレーコラムを執筆しました。
英語電話応対コンクール全国大会入賞
講師の中山圭子が（公財）日本電信電話ユーザ協会主催の英語電話応対コンクール全国大会 ２０２４で
３位に入賞いたしました
研修内容
電話応対研修
主な実施項目
- 電話応対技能検定
- 電話応対コンクール
- クレーム対応
- 応対診断
- 英語電話応対
ビジネスコミュニケーション
主な実施項目
- アサーション
- インバスケット
- アンガーマネジメント
- チームビルディング
- モチベーションアップ
- プレゼンテーション
- ピアメディエーション
キャリア研修・接遇研修
主な実施項目
- 新入社員研修
- フォロー研修
- リーダー・トレーナー研修
- 管理職研修
- セルフマネジメント
- メンタルケア
ActiveManagement
「信念をもって課題解決に向き合い、業務をシームレスに進める」
専門スキルを持つ講師陣が、課題解決をサポートします。
御社の目標やプロジェクトに合わせてカスタマイズした研修を構築し、ご要望に応じた
アイデアを生み出すソリューションを提案いたします。